пн-чт. 09.00-17.00
пт. 09.00-16.00
сб.вс. выходной
Для возврата Товаров необходимо
Отправить фотографию Товара в оригинальной упаковке на электронную почту shop@orskmk.ru c указанием номера заказа и описанием причины возврата. Менеджер свяжется с Вами в рабочие дни с 9-17 часов.
Вам будет предложен способ возврата Товара в зависимости от региона проживания.
Вам может быть отказано в возврате или обмене Товара надлежащего качества. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке.
При положительном решении осуществляется возврат или обмен Товара.
В случае, если Покупатель не забрал Заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой Заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. Покупатель соглашается с правом Продавца удержать денежные средства на доставку возвращенного Товара из суммы, оплаченной за Товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя. Денежные средства за услугу доставки от Покупателя возвращенного Товара не подлежат возврату.
Заявления, в том числе претензии в отношении Товаров принимаются по адресу электронной почты:shop.orskmk.ru В случае направления претензии по электронной почте, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию так же в электронном виде.
Возврат денежных средств
Денежные средства возвращаются в зависимости от способа оплаты заказа. При оплате заказа с помощью банковской карты на сайте возврат денежных средств возможен только на банковскую карту, с которой была произведена оплата и только владельцу банковской карты.
Обратите внимание! Передача банковской карты другому лицу запрещена.
Возврат денежных средств осуществляется в срок не более чем десять дней.
Денежная сумма, уплаченная за Товар, возвращается Покупателю за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара. Выплата процентов и иных платежей по договору кредита, заключенного Покупателем с кредитной организацией (Банком), Покупателю не компенсируются. Все обязательства перед кредитной организацией Покупатель несёт самостоятельно. При возврате товара Покупатель заполняет заявление на возврат с указанием паспортных данных.
Получить подробную информацию по вопросам возврата вы можете, написав письмо shop.orskmk.ru или позвонив по телефону 8 (800) 770-07-56